Falsche Pflegeberater am Telefon: Ortenaukreis warnt vor Betrugsmasche

Der Pflegestützpunkt Ortenaukreis, eine neutrale Beratungsstelle für Menschen mit Pflegebedarf und deren Angehörige, warnt vor einer Betrugsmasche, bei der sich Unbekannte am Telefon als Pflegeberaterinnen oder Pflegeberater ausgeben. Nach Hinweisen aus Baden-Württemberg geben sich Anrufer derzeit als Pflegeberaterinnen oder Pflegeberater aus, um Vertrauen zu gewinnen, persönliche Daten zu erfragen oder Betroffene zu kostenpflichtigen Leistungen zu drängen. Teilweise versuchen sie offenbar auch, kurzfristig Hausbesuche zu vereinbaren.

„Wer einen solchen Anruf erhält, sollte ruhig bleiben, keine persönlichen oder finanziellen Angaben machen und das Gespräch im Zweifel beenden“, sagt Anskar Hail von der Sozialplanung des Ortenaukreises. „Niemand muss am Telefon Entscheidungen treffen, Daten herausgeben oder einem Hausbesuch zustimmen.“

Die Anrufer wirken nach bisherigen Hinweisen oft professionell und vertrauenswürdig. Sie geben vor, bei Pflegefragen, Anträgen oder Leistungsprüfungen helfen zu wollen. Dabei setzen sie Betroffene teilweise unter Druck und drängen auf schnelle Entscheidungen.

Der Pflegestützpunkt Ortenaukreis stellt klar: Seine Mitarbeitenden rufen nicht unangekündigt an, um persönliche Daten abzufragen oder Verträge abzuschließen. Hausbesuche finden nur statt, wenn Ratsuchende dies ausdrücklich wünschen und zuvor ein Termin vereinbart wurde. Kostenpflichtige Verträge bietet der Pflegestützpunkt nicht an.

So können sich Bürgerinnen und Bürger schützen:

• Geben Sie am Telefon keine persönlichen oder finanziellen Daten weiter, wenn Sie den Anruf nicht eindeutig zuordnen können.
• Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Beenden Sie das Gespräch, wenn Ihnen etwas ungewöhnlich vorkommt.
• Stimmen Sie keinem Hausbesuch zu, wenn Sie diesen nicht selbst beim Pflegestützpunkt angefragt haben.
• Geben Sie Ihre Anschrift nicht weiter.
• Nehmen Sie im Zweifel selbst Kontakt zum Pflegestützpunkt Ortenaukreis auf. Die Kontaktdaten des zuständigen Pflegestützpunkts finden Sie unter www.pflegestützpunkt-ortenaukreis.de.
• Sprechen Sie auch mit älteren, pflegebedürftigen oder alleinlebenden Angehörigen und Nachbarn über diese Betrugsmasche.
  
  

Wer einen entsprechenden Anruf erhalten hat oder bereits betroffen ist, sollte sich an die Polizei wenden und zusätzlich den zuständigen Pflegestützpunkt informieren.

Pflegestützpunkte beraten unabhängig und kostenfrei rund um das Thema Pflege. Sie unterstützen bei Fragen zu Pflegeleistungen, Entlastungsangeboten und Hilfen im Alltag – ohne Druck, ohne versteckte Kosten und unter Wahrung des Datenschutzes.