Landratsamt Ortenaukreis mit neuer Homepage
Chatbot „Ortena“ weiterhin beliebt

Offenburg, 23.Dezember 2020 – Die Internetseite des Ortenaukreises hat seit rund einem Monat ein neues Design. „Neben der Einrichtung der digitalen Assistenz ‚Ortena‘, haben wir die Homepage des Landkreises vollständig modernisiert, sie erwartet die Besucher nun mit einem modernen Design und ist technisch auf dem neusten Stand“, informiert Landrat Frank Scherer. Die übersichtliche Struktur und die vielfältigen Suchmöglichkeiten ermöglichen den Nutzern eine intuitive Recherche. „Mit der neuen Website gehen wir weiter konsequent den Weg, den Zugang zu unseren Dienstleistungen auf unsere Kunden auszurichten“, erläutert Olaf Neumann, Leiter der Zentralen Organisation beim Landratsamt Ortenaukreis.

Doch nicht nur optisch, auch technisch hat sich viel getan: 

Auf der neuen Homepage wird eine optimierte Schnittstelle zu dem Landesportal Service-BW genutzt. Über diese erhält die Homepage nicht nur Dienstleistungsbeschreibungen, sondern auch die entsprechenden Ansprechpartner und Dokumente. Die Dienstleistungen werden zentral in dem Landesportal gepflegt und nachts einmal täglich in die neue Homepage importiert. „Auf diese Weise kann der Pflegeaufwand der verschiedenen Plattformen deutlich verringert werden und die Informationen stehen für die Bürger stets aktuell auf verschiedenen Plattformen zur Verfügung“, so Neumann weiter. Auch für mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets wurde die Webseite optimiert. 

„Die Webseite sollte so nutzerfreundlich wie möglich gestaltet werden“, so der Amtsleiter. „Über die Schnellstartleiste und die prominente Platzierung der Suchleiste können die Nutzer schnell und ohne Umwege auf die wichtigsten Informationen zugreifen.“ Die Darstellung der Dienstleistungen in Boxen auf der Startseite soll zudem eine schnelle und einfache Möglichkeiten bieten, die gewünschten Informationen auf der Homepage zu finden.

Der Chatbot „Ortena“ beantwortet auch auf der neuen Webseite Fragen rund um den Landkreis und Corona und ist nach wie vor mit bis zu 7.000 Anfragen pro Tag sehr beliebt. Pressemitteilungen des Landratsamtes sind ab sofort im sogenannten „Newsroom“ zu finden. Dieser ist zentral auf der Startseite im Kurzmenü unter dem gleichnamigen Titelbild verankert. Im Newsroom werden auch die Social-Media-Beiträge des Ortenaukreises von den verschiedenen Plattformen gebündelt und auf einen Blick dargestellt.