Psychologische Hotline Corona bietet umfassende Unterstützung an

Experten des Landratsamts stehen bei Fragen, Sorgen und zur Weitervermittlung zur Verfügung

Das Landratsamt Ortenaukreis hat Ende März die Hotline Psychologische Beratung Corona eingerichtet. Dort stehen Experten der Psychologischen Beratungsstellen des Ortenaukreises allen Bürgern aus dem Landkreis bei Fragen und Sorgen zu psychologischen und psychosozialen Themen im Zusammenhang mit Corona als Gesprächspartner zur Verfügung. Bei Bedarf werden auch weitere spezifische Beratungsangebote vermittelt.

„Eltern, Kinder und Jugendliche haben unseren ganz besonderen Respekt und große Anerkennung verdient, denn sie mussten seit Beginn der Corona-Pandemie weitgehend auf ihre Grundversorgung mit Bildung und Betreuung verzichten und werden auch weiterhin mit Einschränkungen zurechtkommen müssen“, so Landrat Frank Scherer. „Es ist nachvollziehbar, dass dies neben den medizinischen auch emotionale Belastungen, Sorgen und Unsicherheiten mit sich bringt“, so der Landrat weiter. Daher habe der Ortenaukreis frühzeitig eine Beratungshotline eingerichtet, die seitdem rege genutzt wird: Über 150 Anrufe gingen bisher ein. Insbesondere zu Beginn der Pandemie war die Hotline stark gefragt, zentrales Thema war die hohe familiäre Belastung. Auch die Besorgnis um Angehörige und eigene psychische Belastungen oder Erkrankungen, wie starke Ängste und Depressionen, sind häufige Themen.

„Viele Familien haben in dieser Zeit enorme Leistungen vollbracht und viel dafür getan, dass es ihren Kindern gut geht. Dennoch ist es eine große Herausforderung Kinderbetreuung, Homeschooling und Homeoffice über längere Zeit unter einen Hut zu bringen, gerade für Alleinerziehende.“, erklärt Ullrich Böttinger, Leiter des Amts für Soziale und Psychologische Dienste beim Landratsamt. Es sei sehr wichtig, dass Kindertagesstätten und Schulen jetzt wieder weitgehend geöffnet sind. Auch die verbesserten Kontaktmöglichkeiten zu Angehörigen spiele eine große Rolle für das psychische Wohlbefinden.

Auch während des Shutdowns waren die Beratungsstellen durchgängig telefonisch erreichbar. In persönlichen Krisensituationen und sofern in Einzelfällen erforderlich standen die Beratungsstellen aber auch in diesem Zeitraum, unter Einhaltung der Hygienemaßnahmen, für persönliche Gespräche zur Verfügung. Dies sei für viele Familien eine ganz wichtige Unterstützung, denn nicht jede Krise lasse sich am Telefon lösen, so Böttinger. Im aktuellen Verlauf der Pandemie wenden sich zwischenzeitig die meisten Ratsuchenden wieder direkt an die Beratungsstellen, die nun wieder soweit wie möglich auf „Normalbetrieb“ umgestellt haben. „Manche Belastung und mancher Konflikt hat sich im Laufe der Pandemie verstärkt oder wird erst später sichtbar werden. Wer frühzeitig Beratung in Anspruch nimmt, hilft sich selbst und seinen Angehörigen am besten“, appelliert Böttinger, der von einem steigenden Beratungsbedarf infolge der Corona-Auswirkungen ausgeht.

Auch weiterhin können sich die Bürger des Ortenaukreises, ganz gleich ob Erwachsene, Jugendliche, Kinder oder Eltern, mit allen kleinen und großen Sorgen an die Hotline wenden. Diese bleibt bis auf weiteres geschaltet und ist Montag von 9 bis 12 und von 14 bis 16 Uhr sowie Freitag von 9 bis 12 Uhr unter Telefon 07821 9157 2557 erreichbar. Zudem stehen alle Beratungsstellen im Ortenaukreis weiterhin direkt telefonisch zur Verfügung.

Weitere Informationen gibt es auf der Internetseite des Ortenaukreises unter www.ortenaukreis.de/Lebensphasen.

Hintergrundinformation: Weitere Beratungs- und Informationsangebot des Landratsamts zum Thema Corona
Internet: Informationen zu den aktuellen Entwicklungen, die Fallzahlen sowie weitere Informationen und Ansprechpartner sind auf der Internetseite des Ortenaukreises unter www.ortenaukreis.de/corona bereitgestellt. Hier gibt auch der Chatbot „ORTENA“ Auskünfte rund um das Thema Corona.
Bürgertelefon Gesundheitsamt: Am Bürgertelefon des Gesundheitsamts unter 0781 805 9695 werden generelle Fragen rund Corona beantwortet. Wer Krankheitszeichen hat, ruft seine Hausarztpraxis bzw. am Wochenende den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117 an.